Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados é [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [00.000.000/0000-00], com sede em [ENDEREÇO], dona da marca DEU PANO.

O que coletamos e para quê

• Na compra: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço de entrega. Para processar o pedido, emitir cobrança, entregar e prestar atendimento (execução de contrato e obrigação legal).
• No carrinho: o e-mail digitado no checkout, mesmo antes de concluir a compra, para lembrar você de um carrinho esquecido (legítimo interesse, com opção de não receber mais).
• No contato: os dados que você enviar no formulário, para responder.
• Na navegação: páginas vistas, dispositivo, origem da visita e interações com a loja, para medir resultados e melhorar o site (consentimento, conforme sua escolha no aviso de cookies).

Pagamento

Os dados do cartão são digitados em um campo do Mercado Pago e vão direto para ele. A DEU PANO não recebe nem armazena o número do cartão.

Com quem compartilhamos

• Mercado Pago, para processar o pagamento.
• Transportadoras e Melhor Envio, para entregar o pedido.
• Hospedagem do site ([PROVEDOR]), onde os dados ficam armazenados.
• Plataformas de medição e anúncio (Google e Meta), apenas com o seu consentimento, com e-mail e telefone enviados de forma cifrada (hash).

Não vendemos dados pessoais.

Cookies

Usamos cookies necessários para a sacola e o checkout funcionarem, e cookies de medição e anúncio conforme sua escolha. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em preferências de cookies.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal (5 anos). Quando você pede a exclusão, os dados pessoais são anonimizados e o registro do pedido é mantido sem identificar você.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), no artigo 18, você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e exclusão dos dados tratados com base em consentimento, além de revogar o consentimento.

Como pedir

Escreva para o encarregado, no e-mail do fim da página, ou use o contato com o assunto "Dados pessoais". Para proteger você, a gente pode pedir uma confirmação de identidade antes de mostrar ou apagar qualquer dado. Se a resposta não resolver, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O que são cookies e quais usamos?

Cookie é um arquivo pequeno que o site guarda no seu navegador. Ele serve para lembrar de você entre uma página e outra. Aqui eles se dividem em 2 grupos:

• Necessários: mantêm a sacola e o checkout funcionando. Sem eles, a compra não fecha, por isso não dependem de consentimento.
• Medição e anúncio: contam visitas e mostram se um anúncio trouxe a compra. Só funcionam se você aceitar, e você pode mudar de ideia quando quiser.

Portanto, recusar os cookies de medição não impede a compra. O site continua funcionando igual, só deixa de medir a sua visita.

O que muda se eu aceitar?

Por exemplo, a gente passa a saber de qual anúncio você veio e quais páginas viu. Com isso, a loja entende o que funciona e mostra menos anúncio fora de hora. Além disso, você pode retirar o aceite a qualquer momento, e a medição para a partir dali.

Segurança

O site usa conexão cifrada (HTTPS), o acesso administrativo é restrito e a cobrança é processada por um meio de pagamento certificado.

Encarregado de dados

[NOME DO ENCARREGADO] · [E-MAIL DO ENCARREGADO]. Respondemos em até 15 dias.